TIETOSUOJASELOSTE

Tietosuojaseloste lyhyesti:

• Asiakaslähtöisyys ja laadukkuus ovat keskeisiä arvojamme: käsittelemme tietojasi vastuullisesti ja haluamme olla luottamuksesi arvoinen.
• Kuvaamme tässä tietosuojaselosteessa, miten henkilötietojasi kerätään, käsitellään ja suojataan Mixtra Oy:ssä.
• Tietosi tallentuvat asioinnin yhteydessä, esimerkiksi kun täytät yhteydenottolomakkeemme, tai olet meihin yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse.
• Käsittelemme tietojasi palvelujemme toteuttamisessa, sekä markkinointi- ja asiakasviestinnässämme. Lisäksi kohdennamme tietojen avulla markkinointiamme ja viestintää sinulle sopivaksi. Haluamme luoda jatkossa yhä parempia kokemuksia, ja kerätty tieto auttaa meitä ymmärtämään asiakkaitamme paremmin.
• Voit itse vaikuttaa siihen, miten tietojasi käsitellään. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme sinulle oikeuksistasi ja siitä, miten voit niitä käyttää.
  
  

Sisältö

1. Yleistä
2. Rekisterinpitäjä ja yhteystietomme
3. Mistä tietojasi voidaan kerätä?
4. Millaista tietoa keräämme?
5. Mihin henkilötietojasi käytetään?
6. Miten tietojasi säilytetään ja suojataan?
7. Ketkä voivat käsitellä tietojasi ja luovutammeko niitä kolmansille tahoille?
8. Millaisia oikeuksia sinulla on?
9. Kuinka saat järjestelmään sinusta tallennetut tiedot?
10. Miten voit vaikuttaa tietojesi käyttöön?
11. Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?
12. Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?
13. Mihin voit ottaa yhteyttä?

     

1. Yleistä

Mixtra Oy on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön ja hyvien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Lisäksi tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaikuttaa tietojesi käsittelyyn; tilinhallintasivulla voit halutessasi rajata tietojesi käyttöä.

Kerromme tässä tietosuojaselosteessa, miten henkilötietojasi kerätään, käsitellään ja suojataan Mixtra Oy:ssä. Kukin asiakas on tietosuoja-asetuksessa määritetty rekisteröity. Sovellamme tätä tietosuojaselostetta, kun käytät tietosuojaselosteessa kuvattuja palveluitamme riippumatta siitä, missä Mixtra Oy:n toimintamaassa asioit.

Mikäli et hyväksy tietosuojaselosteen mukaisia käytäntöjämme, emme suosittele, että annat tietojasi Mixtra Oy:lle. Huomaathan, että et voi käyttää kaikkia palvelujamme, esimerkiksi asioida verkkokaupassa, antamatta meille tietojasi.

Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havainnoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.

Käytämme tietoja:

• Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toteuttamiseen
• Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
• Markkinoinnin parantamiseen
• Verkkosivustomme kehittämiseen
  
  

2. Rekisterinpitäjä ja yhteystietomme

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Mixtra Oy (Y-tunnus: 2254918-4)
Teollisuustie 9
04300 Tuusula

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää tietosuojavastaavaltamme: ilona(at)mixtra.fi

3. Mistä tietojasi voidaan kerätä?

Keräämme sinusta tietoja muun muassa silloin, kun

• Vierailet verkkosivustollamme
• Täytät tietosi yhteydenottolomakkeisiimme tai olet meihin muuten yhteydessä

4. Millaista tietoa keräämme?

Käsittelemämme tiedot voivat vaihdella sen mukaan, miten käytät verkkosivustoomme. Voit itse vaikuttaa siihen, millaista tietoa keräämme. Osan tiedoista saamme sinulta suoraan, kun täytät yhteydenottolomakkeemme. Osan tiedoista saamme evästetekniikoiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Näin opimme esimerkiksi siitä, miten käytät palveluitamme ja voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen palvelukokemuksen.

Keräämme sinusta muun muassa seuraavia tietoja riippuen siitä, mitä palveluita käytät:

• Käyttäjän itsensä antamat tai henkilökohtaisesti tunnistavat tiedot
  • Tunnistamistiedot, kuten nimi
  • Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Tiedot markkinointiluvan antamisesta sekä markkinointikielloista
• Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
  • Päätelaitetta koskevat tiedot, kuten IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selainversio ja päätelaitteen malli
  • Verkkosivu, jolta on siirrytty Mixtra Oy:n verkkopalveluun
  • Ajankohta, jolloin palveluun on tultu ja poistuttu sekä verkkopalvelun käytön kesto
  • Verkkopalvelujen analytiikkajärjestelmien keräämät tiedot
  • Muut tiedot, jotka ovat tallentuneet meille palveluiden käytöstä

Voit itse vaikuttaa siihen, mitä tietoja keräämme. Voit käyttää useimpia palveluitamme ilman, että annat meille edellä mainittuja tietoja. Tiettyjen palveluiden käyttö, kuten yhteydenotto edellyttää kuitenkin henkilötietojen antamista. Jos päätät olla luovuttamatta meille henkilötietojasi, emme välttämättä pysty tarjoamaan sinulle yhtä kohdennettua ja henkilökohtaista palvelua, kuin silloin jos saamme tietosi käyttöömme.

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja analytiikkatyökaluista. Voit hallita tietojen käyttöä estämällä evästeiden käytön.

5. Mihin henkilötietojasi käytetään?

Henkilötietojasi käytetään

• Asiakkuuden ylläpitämiseen
• Mixtra Oy:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
• Asiakaskokemuksen parantamiseen
• Tilastollisiin tarkoituksiin
• Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen

Tietojasi käsitellään asiakkaan ja Mixtra Oy:n väliseen asiakassuhteeseen, sivuston käyttöön tai asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen perustuen.

6. Miten tietojasi säilytetään ja suojataan?

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset.

Pyynnöstäsi kaikki itseäsi koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida Mixtra Oy:n järjestelmistä ja tietoa ei enää käytetä selosteessa lueteltuihin tarkoituksiin.

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Henkilötietojen käsittelyssä ja käsittelyn suunnittelussa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä mm. tiedon konsolidointi, minimointi, pseudonymisointi ja anonymisointi, jos se vain on mahdollista. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

7. Ketkä voivat käsitellä tietojasi ja luovutammeko niitä kolmansille tahoille?

Asiakastietoja käsittelevät vain Mixtra Oy:n omat työntekijät ja henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti. Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille markkinointia varten.

Kaikkien kumppanien kanssa on sopimuksissa huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset. Mixtra Oy käyttää verkkosivustollaan verkkosivualustaa, joka on WordPress-alustan tuottama järjestelmä, jossa henkilötietoja säilytetään. Tällöin henkilötietoja voidaan tallentaa myös Euroopan ulkopuolella sijaitseville palvelimille.

Kansainväliset markkinointityökalut, kuten Facebook ja Google, voivat tallentaa tietoja palvelimista, jotka ovat Suomen rajojen ulkopuolella. Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa analyysi- ja personointitarkoituksissa. Voimme luovuttaa ostokäyttäytymis- ja selaustietoja kumppaneille, jotta voimme tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Analyysi- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on anonymisoitua tai pseudonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan.

Voit aina rajata tietojen luovuttamista markkinointitarkoituksiin evästeasetuksilla.

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisten pyynnöstä, informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Tietojen hallinnasta vastuussa oleva yritys: 
Mixtra Oy (Y-tunnus: 2254918-4)
Teollisuustie 9
04300 Tuusula

8. Millaisia oikeuksia sinulla on?

Sinulla on oikeus:

• Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
• Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
• Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Huomaathan, ettei tämä vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme. Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta voimme todentaa henkilöllisyytesi. Jos jossakin tapauksessa emme pysty joltain osin toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus tai oikeus, ilmoitamme sinulle asiasta.

Jos huomaat, että käsittelyssä on puutteita tai se on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle.

9. Kuinka saat järjestelmään sinusta tallennetut tiedot?

Voit pyytää järjestelmiin tallennetut tiedot itsellesi ottamalla yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme:
ilona(at)mixtra.fi

“Millaista tietoa keräämme?” -kappaleen alta löydät tarkempaa tietoa keräämästämme henkilötiedosta.

10. Miten voit vaikuttaa tietojesi käyttöön?

Mixtra Oy on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen mahdollisuuksia vaikuttaa tietojensa keräämiseen ja käyttöön.

Voit itse päättää sinulle kohdistetusta markkinoinnista, lisäarvopalveluista ja ottaa tai olla ottamatta vastaan erilaisia markkinointiviestejä. Kehitämme palveluamme jatkuvasti, joten toimintoja voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa.

Asiakas voi myös koska tahansa pyytää Mixtra Oy:tä poistamaan omat tietonsa ottamalla yhteyttä meihin.

Huom! Joissain tapauksissa kaikkea tietoa ei voida poistaa ja lainsäädäntö voi vaatia säilyttämään osan tiedoista.

11. Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?

Mixtraagency.com käyttää evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Palvelimen asettamat evästeet säilyvät selaimessa vain määritetyn ajan, ellei niitä poisteta erikseen selaimen asetuksista. Sivustolla käynti asettaa evästeet uudelleen selaimen sen salliessa.

Evästeitä käytetään myös käyttökokemuksen personointiin. Näin voimme tarjota enemmän asiakasta kiinnostavaa sisältöä ja paremmin kohdennettua mainontaa. Personoinnissa käytetty tieto, kuten sivuilla vierailut on anonymisoitua, eikä kolmannen osapuolen ole mahdollista selvittää asiakkaan identiteettiä.

Hyödynnämme myös muita tekniikoita, kuten seurantapikseleitä (mm. Google Analytics) ja jäljitteitä. Nämä tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin asiakkaidemme käyttäytymistä ja kertovat meille mitkä tuotteet asiakkaitamme kiinnostavat ja mitkä toiminnot ja palvelut ovat asiakkaillemme hyödyllisimpiä.

Analyysiin käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka on yhdistetty asiakkaaseen jollakin tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona.

12. Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?

Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

Tämä tietosuojaseloste korvaa aikaisemman rekisteriselosteen.

13. Mihin voit ottaa yhteyttä?

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme tietosuojaselosteeseen ja markkinointiin liittyvissä kysymyksissä:

ilona(at)mixtra.fi